가이드가 모든 것을 챙겨주고, 전용 버스로 이동하는 패키지 여행상품과 달리 여행객이 모든 것을 알아서 챙겨야 하는 자유여행에는 많은 고민이 필요하다. 항공부터 공항 도착 후 호텔 이동, 관광지 교통편, 식사, 숙소 등 여러 가지를 생각해야 한다. 특히, 여행지에서도 휴식을 중요하게 여기는 사람들은 호텔을 더욱 신중하게 고를 것이다. 오랜 고민 끝에 마음에 드는 호텔을 예약했으면 본전을 뽑아야 하는데, 무료 서비스를 몰라서 못 쓰는 경우가 있기 마련이다. 특히, 좋은 호텔일수록 제공하는 서비스가 다양하고 좋은 것들이 많다. 지금부터 알면 이득이 되는 호텔 무료 서비스 10가지를 알아보도록 하자.

 

 

기념일 특별 혜택

 

호텔에서는 일반적으로 손님이 도착하기 전 미리 객실을 지정해 놓는다. 그렇기 때문에 생일이나 신혼여행, 결혼기념일 같은 특별한 날에 투숙을 한다면 기념일 서비스를 미리 요청할 수 있다. 보통 케이크나 꽃, 샴페인, 작은 선물 등이 준비되어 있을 수 있고, 경우에 따라 객실 업그레이드를 제공하기도 한다. 사전에 이메일이나 전화 등으로 요청을 할 경우에만 해당하는 서비스이니 투숙 기간 중 기념일이 있다면 꼭 사전에 요청하길 바란다.

 

 

객실 & 물품 사전 요청

 

호텔 예약 시 원하는 객실을 미리 요청할 수 있다. 일행이 있다면 옆방 배정을 요구할 수도 있고, 승강기 이용이 불편하다면 저층 객실을 요구해도 된다. 일부 호텔은 한국식 온돌방도 있으니 침대보단 온돌바닥이 편하다면 미리 문의해보자. 또한, 호텔 이용 시 필요한 물품이 있으면 미리 사전 요청하면 된다. 만약, 어린 아기와 함께 호텔을 방문할 경우 호텔에서 구비하고 있는 아기 물품을 신청해보는 건 어떨까? 사전에 아기침대, 아기욕조 등 아기 물품이 있는지 확인 후 신청하면 된다. 비즈니스 고객이라면 다리미와 다리미 판 등을 요청할 수도 있다. 이 외에도 와인잔, 와인오프너, 와인 아이스버켓 등도 요청할 수 있으니 필요하다면 일단 문의해보자

 

 

Wake up call 서비스

 

Wake up call 서비스는 아침에 일찍 일어나야 하거나 잠시 눈을 붙일 경우 사용하면 유용한 호텔 무료 서비스다. 사실 많은 사람들이 알고 있지만 사용하고 있지 않은 서비스가 아닐까 한다. 이 서비스를 이용하고 싶다면, 일어날 시간과 객실 번호를 메모하여 프론트에 전달하면 된다. 물론, 전화로 시간을 지정해도 상관은 없다. 전화 한 번으로 불안하면 여러 번 신청해도 된다. 단, Wake up call 서비스를 이용한 후에는 직원에게 감사하다는 인사말을 전해주는 매너는 발휘하도록 하자.

 

 

무료주차 서비스

 

무료주차 서비스는 많은 호텔에서 추진 중인 서비스다. 호텔 갈 때 식비, 숙박비만큼 신경이 쓰이는 게 바로 주차 비용인데, 최근에는 국내 대부분 호텔이 무료 주차로 바꾸는 추세라고 한다. 그러니 주차 비용이 부담됐던 사람들은 호텔 예약 전에 무료주차 서비스를 제공하는지 미리 확인해야 한다. 만약, 국제공항 근처에 있는 호텔이라면, 장기 무료주차가 가능할 수도 있으니 문의만 해도 해외여행 기간 동안 주차비에 대한 걱정을 줄일 수 있다.

 

 

무료 어메니티

 

호텔마다 제공하는 어메니티의 종류는 다르다. 어메니티는 그 호텔을 상징하는 거나 마찬가지이기 때문에 호텔에서도 매우 신경 쓰는 부분 중 하나다. 보통 어메니티는 샴푸, 1회용 칫솔, 면도기 등 욕실용품을 포함해 일회용 슬리퍼, 런더리 백, 문구 용품 등이 있다. 기본으로 제공되는 어메니티가 부족하거나 마음에 든다면 1세트 정도 추가 요청할 수 있다. 이 외에도 무료로 제공되는 물, 수건 등도 1~2개 정도 요청할 수 있다. 물론, 이 부분은 호텔마다 상이하다.

 

 

컨시어지 서비스

 

대부분 호텔 1층이나 로비에는 컨시어지 서비스 데스크가 있다. 컨시어지 서비스를 이용하면 여행지에 대한 각종 정보와 자료를 얻을 수 있다. 주로 현지식당을 추천받거나 예약을 대행해주는 서비스, 관광지에 대한 안내 등을 세세하게 제공받을 수 있다. 또한, 호텔에서 자체 제작되는 지도나 할인쿠폰을 얻는 등 현지에서 직접 유용하게 쓰일 자료들을 받을 수 있다. 이뿐 아니라 해외여행 시 현지 언어가 서툰 경우나 고급 레스토랑 예약 시에도 컨시어지 서비스를 이용하면 편리하다.

 

 

무료서비스 시설

 

보통 호텔에는 무료로 이용할 수 있는 피트니스 클럽, 실내 사우나, 수영장 등 부대시설이 있다. 최근 몸매 관리에 관심을 보이는 현대인들이 많아지면서 호텔 내에서도 실내골프연습장이나 스크린볼링장, 탁구장, 테니스코트 등 다양한 종목의 운동시설이 늘고 있다. 이 외에도 예술전시공간이나 북 카페, 영화관, 노래방 등 문화 공간이 호텔에 들어오면서 무료로 이용할 수 있는 시설들이 꽤 많으니 프론트에 문의해보고 이용해보길 바란다.

 

 

우산 대여 서비스

 

여행지에서 비가 와서 난감한 경우가 생길 때가 종종 있다. 비가 자주 오는 동남아 지역에서는 객실에 우산이 비치되어 있을 수도 있지만 그 외의 지역에서는 객실 내에 비치되어 있는 경우가 드물다. 그럴 때는 호텔 프론트에 우산을 요청하면 된다. 4성급 이상의 호텔이라면 대부분 무료로 사용 가능한 우산이 준비되어 있으니 대여해서 잘 쓴 후에 돌려주면 된다. 단, 우산을 잃어버릴 경우 유료로 비용이 청구될 수 있다는 점 유의해야 한다.

 

 

필로우 메뉴 서비스

 

룸당 기본적으로 1인 3~4개의 베개가 제공된다. 이는 투숙객을 위한 서비스의 일종이라고 볼 수 있다. 그러나 이 중에서도 원하는 베개가 없다면, 필로우 메뉴 서비스를 이용해보는 건 어떨까? 메모리폼 베개부터 전신베개, 라텍스 베개, 어린이용 베개, 각 나라의 전통 베개 등 다양한 종류의 베개가 준비되어 있으니 자신에게 맞는 베개를 선택하면 된다. 그러나 모든 호텔에서 제공하는 서비스는 아니니 문의 전에 미리 알아보는 게 좋겠다.

 

 

러기지 서비스

 

여행지에 도착했을 때 호텔 체크인 시간까지 많이 남아서 난감한 경우가 있을 것이다. 이럴 경우에는 전혀 걱정하지 말고 당일 머물 호텔로 가면 된다. 대부분의 호텔이 러기지 서비스를 운영하고 있기 때문에 체크인 전이나 체크아웃 후에도 짐을 맡기고 가뿐하게 여행을 즐길 수 있다. 단, 호텔마다 러기지 서비스 운영시간이 다를 수도 있으니 짐을 맡길 때 운영시간을 확인하는 게 좋다. 또한, 짐을 맡긴 후에 받은 보관증을 잃어버리지 않게 유의해야 한다. 

 

 

이현주 press@daily.co.kr

• Category : 여행
• Tags : 호텔무료서비스,호텔,무료,서비스,무료서비스,호텔이용팁,이용팁,호텔서비스,기념일혜택,컨시어지서비스

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